Frontal ist live.Ankündigung lesen

Kundenanfragen bearbeiten.

Verbinden Sie Ihre Datenquellen und lassen Sie KI-Agenten Kundenanfragen übernehmen und Erkenntnisse liefern.

Was Agenten allein abschließen

Die Fälle, die den größten Teil der Warteschlange ausmachen.

  • Erstattungen und Abrechnung

    Vollständig gelöst, innerhalb Ihrer Richtlinie.

  • Konto und Zugang

    Beantwortet aus den Systemen, die es wissen.

  • Eskalationen

    Übergeben mit bereits erledigter Vorarbeit.

Was Serviceteams nach einem Quartal messen

Der Tickets ohne Mitarbeitende geschlossen
47%
Mittlere Zeit bis zur ersten Antwort
2m
Höhere Zufriedenheit bei gelösten Fällen
18%

Wie es in der Spur bleibt

Die Kontrollen, die eine automatische Antwort haltbar machen.

Fragen aus der Serviceleitung

Was Teams klären, bevor ein Agent Kundschaft antwortet.

Räumen Sie die Warteschlange endgültig

Binden Sie Ihr Ticketsystem an und lösen Sie den ersten Fall.

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