Frontal 已上线。阅读公告

处理客户请求。

连接你的数据源,让 AI 智能体处理客户请求并提供洞察。

智能体自己就能结掉的事

占据队列大部分的那些case。

  • 退款与账单

    在你们的政策范围内一路办到底。

  • 账号与权限

    由真正掌握答案的系统来回答。

  • 上报

    移交时前置工作已经做完。

客服团队一个季度之后衡量的指标

无需人工即关闭的工单
47%
首次响应时间中位数
2m
已解决工单的满意度提升
18%

它是怎么不越线的

让一条自动回复站得住脚的那些控制。

客服负责人的提问

让智能体回复客户之前,团队会先确认的事。

清掉那条总在重新堆起来的队列

接入你们的工单系统,解决第一个case。

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